1、全面负责小区客服部日常管理工作，统筹客服团队日常运营；
2、负责业主咨询、报修、投诉的接待、跟进与闭环处理，提升业主满意度；
3、负责物业费催缴、台账登记、费用统计、业主台账维护工作；
4、组织开展社区活动、业主沟通工作，维护良好的邻里与物业关系；
5、对接工程、安保、保洁各部门，协调小区日常问题整改；
6、完成上级交办的各项物业日常管理工作。

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