【岗位职责】
1.接听10086用户打来的电话,处理客诉,业务咨询、业务办理等工作;能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。
2、遇到用户疑难投诉信息或突发问题及时向组长上报。
【任职要求】
1、男女不限,年龄18-40岁,普通话标准,会简单电脑操作;
2、有运营商电话客服经验者优先考虑;
3、遵守公司及移动的管理制度。
【工作时间】
每个班次8个小时,月休8天。
【薪酬福利】
1、底薪+提成+补贴,综合薪资4000-7000;
2、设有员工专项奖励(如月、季度、年度冠军、优秀员工等);
3、年终奖励,员工活动经费,年度旅游,团建活动,节日福利等。
【晋升路径】
客服代表——资深客服代表——客服班长/培训师——客服主管——客服经理
通山县科奥工业园
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